ওয়াইফাই কানেক্ট কিন্তু নো ইন্টারনেট সমস্যার কারণ ও সমাধান

ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট কানেকশনের মাধ্যমে ওয়াইফাই ব্যবহার করতে গিয়ে মাঝেমধ্যেই আমাদের বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। যার মধ্যে উল্লেখযোগ্য একটি হলো “ওয়াইফাই কানেক্ট কিন্তু নো ইন্টারনেট”।

এটি হচ্ছে এমন একটি সমস্যা যেখানে ডিভাইস রাউটারের সাথে কানেক্ট থাকলেও ইন্টারনেট ব্রাউজিং করা যায় না।

তো, এই আর্টিকেলে আমরা ওয়াইফাই কানেক্ট কিন্তু নো ইন্টারনেট লেখাটি আসে কেন তার কারণ এবং সমাধান নিয়ে আলোচনা করেছি।

তাই WiFi কানেক্ট না হওয়ার কারণ হিসেবে আপনারা যারা এই লেখাটি দেখতে পাচ্ছেন তাদের উদ্দেশ্যেই আজকের পোস্টটি।

ওয়াইফাই কানেক্ট কিন্তু নো ইন্টারনেট এই সমস্যাটি অনেক কারনেই হতে পারে। নিচে সেই কারনগুলো এবং তাদের সমাধান তুলে ধরা হলো-

1. ওয়াইফাই প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হলে

ব্রডব্যান্ড সংযোগের মাধ্যমে ওয়াইফাই ব্যবহারের জন্য আমরা প্রত্যেকেই একটি নির্দিষ্ট এমবিপিএস এর ওয়াইফাই প্যাকেজ কিনে থাকি।

এই প্যাকেজগুলোর একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ মেয়াদ থাকে। ফলে যখন আপনার ওয়াইফাই প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তখন ব্রডব্যান্ড সংযোগেও ব্যান্ডউইথ সরবরাহ বন্ধ হয়ে যায়।

যার ফলশ্রুতিতে ওয়াইফাই কানেক্ট হলেও নো ইন্টারনেট লেখাটি দেখায়।

সমাধানঃ

আপনার জন্য প্রথম করনীয় হচ্ছে আপনার ওয়াইফাই প্যাকেজটির মেয়াদ শেষ হয়েছে কিনা সেব্যাপারে নিশ্চিত হওয়া।

যদি মেয়াদ শেষ হয়ে যায় তাহলে প্যাকেজটি রিঅ্যাক্টিভ করার জন্য আপনার ব্রডব্যান্ড কর্তৃক নির্ধারিত এবং নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা রিচার্জ করুন।

2. রাউটারের সেটিংস এবং কনফিগারেশনে সমস্যা হলে

রাউটারের সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার করা না হলে ইন্টারনেট সংযোগ বারবার বিচ্ছিন্ন হতে পারে এবং নো ইন্টারনেট দেখাতে পারে।

বিশেষ করে রাউটারের IP এ্যাড্রেসের ক্ষেত্রে, একই নেটওয়ার্কে একাধিক ডিভাইস একই IP এড্রেস পেলে এই সমস্যা হতে পারে।

এছাড়াও রাউটারের ডিএনএস সেটিংসে ভুল হলেও ইন্টারনেট সংযোগে এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে।

সমাধানঃ

রাউটারে কনফিগারেশন পেজে গিয়ে আপনার ইউজার আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে রাউটার সঠিকভাবে কনফিগারেশন করুন।

প্রয়োজনে রাউটার রিসেট দিয়ে নতুন করে কনফিগারেশন করুন। এতে আপনার নো ইন্টারনেট সমস্যারও সমাধান হবে সেইসাথে আপনি আগের থেকে কিছুটা ভালো ওয়াইফাই স্পিড পাবেন।

এছাড়া প্রতিটি ডিভাইস যেন শুধুমাত্র একটি আইপি পায় তার জন্য ডিভাইসগুলোর আইপি এড্রেস ম্যানুয়ালি সেট করুন।

আর ডিএনএস-এর ক্ষেত্রে সেটিং Auto রাখুন। এছাড়াও আপনি চাইলে ম্যানুয়ালিভাবে গুগলের 8.8.8.8 এবং 8.8.4.4 এই দুটি ডিএনএস ব্যবহার করতে পারেন।

3. আইএসপি এর সমস্যা হলে

আপনার আইএসপি এর ব্রডব্যান্ড সেবা প্রদান করতে কোনো সমস্যা হলে অথবা আইএসপি এর সার্ভার ডাউন হলে ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা দেখা দিতে পারে।

যার ফলে আপনার ডিভাইসে ওয়াইফাই কানেক্ট কিন্তু নো ইন্টারনেট সমস্যাটি দেখাবে এবং সেইসাথে ইন্টারনেট স্পিডও কমে যাবে।

পড়ুনঃ ওয়াইফাই স্পিড বাড়ানোর উপায়

সমাধানঃ

সার্ভার ডাউন হলে কিংবা মেইন লাইনে কোনো সমস্যা হলে সেটি একান্তই আইএসপি এর সমস্যা।

এক্ষেত্রে আপনি আগে, অন্যান্য সকল পয়েন্ট চেক করবেন। এরপরেও যদি সেটির সমাধান না হয় তাহলে সরাসরি আইএসপিকে ফোন করে তাদের মেইন লাইনে কোনো সমস্যা হয়েছে কিনা সেটি জেনে নিবেন। সেইসাথে তার সমাধান কি সেটিও তাদের থেকে বিস্তারিতভাবে জানবেন।

4. প্যাঁচকর্ড ভাঁজ হলে

সাধারণত ওয়াইফাই সংযোগ নেওয়ার সময় অপটিক্যাল ফাইবার তারের সাথে একটি হলুদ রঙের প্যাঁচকর্ড সংযুক্ত করে সেটি অনুতে সংযোগ দেওয়া হয়।

সেই প্যাঁচকর্ডটি কোনোভাবে ভাঁজ হলে অনুতে ব্যান্ডউইথ সরবরাহ ব্যহত হয়। ফলে তখন ওয়াইফাই কানেক্ট হলেও নো ইন্টারনেট দেখায়।

সমাধানঃ

প্যাঁচকর্ডটি ভাঁজ হলে কিংবা কোনো কিছুর নিচে চাপের মধ্যে পরলে সেটি সোজা করে নিবেন।

5. অনুতে বিদ্যুৎ চলাচল ব্যহত হলে

প্যাঁচকর্ডের মাধ্যমে ব্যান্ডউইথ, অপটিক্যাল ফাইবার থেকে অনুতে প্রবেশ করার পর রাউটারে প্রবেশ করে। আর এক্ষেত্রে যদি অনুতে বিদ্যুৎ চলাচল ব্যহত হয় তাহলে রাউটারেও ইন্টারনেট প্রবাহ বন্ধ হয়ে যায়।

ফলে আপনার ডিভাইসে ওয়াইফাই কানেক্ট হওয়া সত্ত্বেও নো ইন্টারনেট দেখায়।

সমাধানঃ

অনুতে বিদ্যুৎ সংযোগ ঠিক আছে কিনা সেটি নিশ্চিত করুন।

6. রাউটারের ক্যাট-৬ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে

অনু থেকে রাউটারে ইন্টারনেট প্রবাহের জন্য যেই ক্যাট-6 তারটি ব্যবহার করা হয়, সেই তারটি সঠিকভাবে রাউটার এবং অনুতে সংযোগ করা না হলে রাউটারে ব্যান্ডউইথ প্রবাহ ব্যহত হয়। ফলে ডিভাইসে ওয়াইফাই কানেক্ট কিন্তু নো ইন্টারনেট দেখায়।

সমাধানঃ

ক্যাট-৬ তারটি রাউটার এবং অনুতে সঠিকভাবে সংযোগ করুন।

7. ডিভাইস ব্লক অথবা ম্যাক ফিল্টার করা থাকলে

আপনার ডিভাইসটি যদি রাউটারে ব্লক অথবা ম্যাক ফিল্টার করা থাকে তাহলে সেটি ওয়াইফাই-এ কানেক্ট হবে না। আর যদি কানেক্ট হয় তাহলে নো ইন্টারনেট দেখাবে।

তবে, এক্ষেত্রে যেই ডিভাইসটিকে ব্লক করা হবে শুধুমাত্র সেই ডিভাইসটিতেই নো ইন্টারনেট শো করবে। কিন্তু বাকি ফোনগুলোতে ইন্টারনেট কানেকশন ঠিক থাকবে।

সমাধানঃ

কোনো ডিভাইস রাউটারে ব্লক করা হয়েছে কিনা সেটি দেখার জন্য- রাউটারে এডমিন প্যানেলে ঢুকবেন। এরপর Block বা Mac Filter অপশনে প্রবেশ করবেন।

এরপর আপনার যেই ডিভাইসে নো ইন্টারনেট দেখাচ্ছে সেই ডিভাইসটি সেখানে থাকলে সেটিকে রিমুভ/আনব্লক করে দিবেন।

8. লেজার বিচ্ছিন্ন হলে

সাধারণত ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো গ্রাহকদের ইন্টারনেট সংযোগ প্রদান করার জন্য যেই অপটিক্যাল ফাইবার তারগুলো ব্যবহার করে, সেই তারের ভেতরে একধরনের লেজারের রশ্মি থাকে যার মাধ্যমে ইন্টারনেট প্রবাহিত হয়।

কোনো কারণে যদি সেই রশ্মির চলাচল বিঘ্নিত হয় তাহলে ওয়াইফাই লাইনে ইন্টারনেট চলাচল বন্ধ হয়ে যায়। যার ফলে মোবাইলে ওয়াইফাই কানেক্ট কিন্তু নো ইন্টারনেট দেখায়। 

সমাধানঃ

লেজার চলাচল বন্ধ হওয়ার কারনে যদি উক্ত লেখাটি দেখায় তাহলে আপনারা নিজেরাই এটি ঠিক করতে পারবেন না। তার জন্য বিষয়টি আপনার আইএসপি এর কাছে কমপ্লেইন করে জানাতে হবে। তারাই আপনাকে এটির সমাধান করে দিবে।

9. পুরনো ফার্মওয়্যার

রাউটারের ফার্মওয়্যার পুরনো হলেও নো ইন্টারনেট সমস্যাটি দেখাতে পারে।

কারন রাউটারের পুরনো ফার্মওয়্যার অনেক সময় নতুন ডিভাইসের প্রযুক্তির সাথে কম্প্যাটিবল হতে পারে না। যার ফলে নতুন ডিভাইসে ওয়াইফাই সংযোগ করতে সমস্যা হয়।

সমাধানঃ

আপনার রাউটারের ফার্মওয়্যার আপডেট করুন। এজন্য রাউটারের এডমিন প্যানেলে লগইন করে “ফার্মওয়্যার আপডেট” সেকশন খুঁজে বের করুন।

অথবা আপনার রাউটার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ ফার্মওয়্যার ভার্সনটি ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।

প্রয়োজনে আপনার রাউটারে অটো আপডেট অন রাখুন। এতে আপনার রাউটারের নতুন আপডেট আসলে সেটি অটোমেটিক আপডেট হয়ে যাবে।

10. ওভারলোডেড ডিভাইস

রাউটারে অনেক ডিভাইস সংযুক্ত থাকলে ব্যান্ডউইথ এবং নেটওয়ার্ক শেয়ারিং বেশি হয়। ফলে অনেক সময় কোনো কোনো কোনো ডিভাইসে ওয়াইফাই কানেক্ট হলেও নো ইন্টারনেট দেখায়।

পাশাপাশি ডিভাইস বেশি হলে রাউটারের উপরেও চাপ পরে, যা রাউটারের পারফরম্যান্স কমায়।

সমাধানঃ

রাউটার থেকে অপ্রয়োজনীয় ডিভাইসগুলো ডিসকানেক্ট করুন। প্রয়োজন হলে হাই পারফরমেন্সের রাউটার এবং ওয়াইফাই প্যাকেজ ব্যবহার করুন।

11. ডিভাইসের সমস্যা হলে

অনেক সময় ডিভাইস বা ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংসের সমস্যার কারণে এই সমস্যাটি হয়। বিশেষ করে স্মার্টফোনের ক্ষেত্রে এটি বেশি দেখা যায়।

সমাধানঃ

যদি শুধুমাত্র একটি ডিভাইসে নো ইন্টারনেট লেখা উঠে এবং সেই ডিভাইসটি যদি রাউটারে ব্লক করা না থাকে তাহলে প্রথমে ফোনটি রিবুট করে নিবেন।

এরপর ওয়াইফাই সেটিংসে ঢুকে কানেকশনটি Forget Network করে দিবেন এবং পুনরায় পাসওয়ার্ড দিয়ে কানেক্ট করবেন।

ওয়াইফাই কানেক্ট কিন্তু নো ইন্টারনেট সমস্যার প্রাথমিক উৎস নির্ণয়

কিছু উপায় রয়েছে যেগুলো ফলো করলে ছোটোখাটো কোনো সমস্যার কারনে নো ইন্টারনেট লেখা আসলে সেটি সহজেই নির্ণয় করা যাবে।

1. রাউটার এবং অনুর লাইট পরীক্ষা করা

যদি আপনার অনুতে কোথাও লাল বাতি জ্বলে তাহলে বুঝবেন অনুর সেই সংযোগটিতে সমস্যা রয়েছে।

আর যদি রাউটারের WAN পয়েন্টে লাল বাতি জ্বলে তাহলে ক্যাট-6 তারের মাধ্যমে অনু হতে রাউটারে সংযোগে সমস্যা রয়েছে।

রাউটারের LAN পয়েন্টে লাল বাতি জ্বললে ইথারনেট ক্যাবলের সংযোগে সমস্যা রয়েছে।

2. অন্যান্য ডিভাইস পরীক্ষা করা

রাউটারে সমস্যা নাকি আপনার ডিভাইসের সমস্যা সেটি পরীক্ষা করার জন্য একাধিক ডিভাইসে ওয়াইফাই সংযোগটি পরীক্ষা করুন।

এতে যদি সব ডিভাইসেই নো ইন্টারনেট দেখতে পান তাহলে বুঝবেন এটি রাউটার বা আইএসপি এর সমস্যা।

আর যদি একটিমাত্র ডিভাইসে নো ইন্টারনেট দেখায় তাহলে সেটি শুধুমাত্র সেই ডিভাইসের সমস্যা।

3. রাউটার বন্ধ করে পুনরায় চালু করা

অনেক সময় রাউটার বন্ধ করে পুনরায় চালু করলে এই সমস্যাটির সমাধান হয়ে যায়। তাই রাউটারটি বন্ধ করে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চালু করুন।

4. ডিভাইস রিবুট

প্রাথমিকভাবে আপনার যেই ডিভাইসটিতে ওয়াইফাই কানেক্ট কিন্তু নো ইন্টারনেট দেখাচ্ছে সেই ডিভাইসটি রিবুট করে দেখুন।

এতে যদি আপনার ডিভাইসে নেটওয়ার্ক জনিত সাময়িক সমস্যা হয় তাহলে সেটি ঠিক হয়ে যাবে।

উপসংহার

ওয়াইফাই কানেক্ট কিন্তু নো ইন্টারনেট সমস্যাটির সমাধান করতে প্রাথমিকভাবে ফোন রিবুট এবং রাউটার বন্ধ করার পর চালু করে দেখুন। এরপরেও যদি ঠিক না হয় তাহলে উপরে দেওয়া পদ্ধতিগুল ফলো করুন।

আর উপরের সমস্ত পদ্ধতিও যদি ব্যর্থ হয় তাহলে আপনার আইএসপি এর সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQs)